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国家税务总局怀仁市税务局:优化办税环境 提高办税效能
来源:山西经济日报作者:聂启金 路明2020-06-04 10:30:24
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国家税务总局怀仁市税务局不断加强税务干部的思想作风建设,提升服务质量和办税效率。

据了解,该局一是优化办税流程,重整窗口职能。该局将办税服务科分为服务岗和管理岗,有效提高了工作效率和服务质量;整合窗口资源,实现“一窗多能”,真正落实国家税务总局“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的总体要求,有意识地培养一岗多能、一人多岗、全能型人才,提高综合服务能力,有效缓解了窗口业务量不均衡的问题。二是加强激励机制,充分调动积极性。建立激励机制,定期组织服务大厅人员培训、学习,缓解其精神压力,充分调动其工作热情和积极性。三是加强理论学习,提高办税效率。组织专业理论知识学习,开展一系列教育活动,积极为年轻同志成长进步铺路搭桥,激发大家自觉学习的主动性,真正为掌握过硬的业务技能打牢基础。四是加强服务质量,提高统一管理。把以人为本、带好队伍作为抓好各项工作的前提,注重带思想、带作风。生活上关心体贴,工作上严格要求,使大家牢固树立强烈的事业心和责任感。通过科学严格的管理促进了岗位目标责任制的落实,使大家增强了自我管理、相互监督的意识。

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